নির্দিষ্ট ম্যানেজার
জটিল অ্যাকাউন্ট প্রশ্নে একজন নির্দিষ্ট ম্যানেজারই কথা বলেন এতে একই তথ্য বারবার দিতে হয় না, আর 1 বারেই কেস ট্র্যাক হয়
- অ্যাকাউন্ট যাচাই দ্রুত হয়
- 2 ধাপে সমস্যার ধরন বোঝা যায়
- Dhaka-ভিত্তিক VIP কেস আলাদা করে দেখা হয়
অগ্রাধিকার লাইন
88fa Contact চ্যানেলে অগ্রাধিকার লাইন জরুরি সমস্যার জন্য রাখা লগইন আটকে গেলে, বা 88fa Help দরকার হলে, কেস দ্রুত কিউতে যায়
- জরুরি কেস আগে দেখা হয়
- 3 মিনিটের মধ্যে প্রথম উত্তর আসতে পারে
- bKash আর Nagad প্রশ্নে আলাদা নোট নেওয়া হয়
কনসিয়ার্জ সহায়তা
নতুন VIP সদস্যরা ছোট ছোট ধাপেই এগোয় help center থেকে নির্দেশনা, APK ইনস্টল, আর অ্যাকাউন্ট সেটআপ একসঙ্গেই দেখা যায়
- 1 জন সহকারী পুরো প্রক্রিয়া ধরেন
- Rocket বা bKash নিয়ে গাইড মেলে
- মোবাইলে পড়তে সুবিধা মতো ছোট উত্তর আসে